应围绕账号归属、实际授权和具体操作整理材料,说明相关人员为何拥有访问权限。发现账号被冒用时还应同步处理安全问题,申诉与账号保护需要并行推进。
申诉材料如何组织
- 读清违规通知,明确具体争议点及该站点的申诉入口和截止时间。
- 按订单或商品整理材料,让采购、商品、物流和沟通记录相互对应。
- 说明事实经过与已采取的措施,避免无关截图和无法验证的承诺。
- 提交后关注补充材料要求及结果,按通知执行后续整改。
证据的关键在于能够对应争议订单或商品。只提供一张无编号的采购截图,通常难以说明完整经过。
结合货叮咚ERP做好日常管理
货叮咚ERP可帮助查询相关商品、订单及成本记录,为整理材料提供线索。申诉应在TikTok Shop提交,ERP不能保证申诉通过。