履约SLA可以理解为平台对订单处理与交接等节点的时间要求。常规安排与假期、大促期间的特殊设置可能不同,应确认实际适用订单,避免误把延长安排当作长期规则。
假期或大促前的安排
- 核对平台是否开放相应模式、适用店铺及申请截止时间。
- 盘点已产生订单与未来产能,区别处理存量订单和新订单。
- 同步安排供应商、仓库与物流人员,避免只改后台却没有履约资源。
- 恢复营业前检查库存、商品状态及待办订单,按计划恢复上新。
开启假期相关设置前,先把已有订单列成处理清单,确认哪些仍需按照原要求发出。
结合货叮咚ERP做好日常管理
货叮咚ERP可帮助卖家集中查看订单、库存及商品信息,便于安排假期前后工作。履约时限延长与假期模式应在TikTok Shop按规则设置。