申诉重点是说明买家实际收到的商品与下单信息是否一致。建议把订单规格、发布页面、拣货包装及物流证据串联起来，逐项回应颜色、型号、数量等具体争议。
申诉材料如何组织
- 读清违规通知，明确具体争议点及该站点的申诉入口和截止时间。
- 按订单或商品整理材料，让采购、商品、物流和沟通记录相互对应。
- 说明事实经过与已采取的措施，避免无关截图和无法验证的承诺。
- 提交后关注补充材料要求及结果，按通知执行后续整改。
证据的关键在于能够对应争议订单或商品。只提供一张无编号的采购截图，通常难以说明完整经过。
结合货叮咚ERP做好日常管理
货叮咚ERP可帮助查询相关商品、订单及成本记录，为整理材料提供线索。申诉应在TikTok Shop提交，ERP不能保证申诉通过。