货叮咚ERP资讯

TikTok Shop收到虚假交易通知,申诉材料该怎么准备?

对虚假交易认定有异议时,应围绕交易是否真实发生整理证据,包括实际购买需求、采购发货和物流记录。仅说明店铺正常经营并不足以解释具体订单,材料应逐笔对应通知所指问题。

申诉材料如何组织

  • 读清违规通知,明确具体争议点及该站点的申诉入口和截止时间。
  • 按订单或商品整理材料,让采购、商品、物流和沟通记录相互对应。
  • 说明事实经过与已采取的措施,避免无关截图和无法验证的承诺。
  • 提交后关注补充材料要求及结果,按通知执行后续整改。

证据的关键在于能够对应争议订单或商品。只提供一张无编号的采购截图,通常难以说明完整经过。

结合货叮咚ERP做好日常管理

货叮咚ERP可帮助查询相关商品、订单及成本记录,为整理材料提供线索。申诉应在TikTok Shop提交,ERP不能保证申诉通过。

‹ 返回跨境问答
文章配图
货叮咚

货叮咚官方客服二维码货叮咚官方客服

扫码了解更多,开启高效跨境经营