卖家可从后台通知、店铺健康或违规记录等入口查找相关事项,具体菜单以当前页面为准。找到记录后,要核对涉及对象、原因、期限及可用申诉入口,再安排处理。
收到违规通知后的处理
- 确认违规编号、涉及商品或订单、适用规则及要求完成的时间。
- 先控制影响范围,暂停存在问题的操作,排查其他同类商品和订单。
- 整理真实的商品、采购、物流和沟通资料,判断是否需要申诉。
- 按平台结果整改并持续查看通知,避免相同问题重复发生。
不要因为移除了一个商品链接,就认为同批商品的风险已经消除;同款规格和其他店铺也应检查。
结合货叮咚ERP做好日常管理
货叮咚ERP可协助检索商品与订单、整理经营信息,便于开展内部排查。违规认定、处罚撤销与权限恢复仍由TikTok Shop审核。