在货叮咚ERP 里，商家明明发货了，订单却还停在「已采购，等待发货」、货代处理进度是「未推送」——多半是采购物流单号没同步上。往下逐条对一下就能找出原因。
一、问题现象
商家已发货，订单状态仍是已采购，等待发货，货代处理进度显示未推送。
二、原因
没有同步采购物流单号，一般是采购账号掉线了。系统要拿到采购物流单号，才会自动把订单推送给货代仓库打包。
三、排查方法
- 检查采购账号是否处于登录状态；
- 电脑不要一直待机、浏览器不要经常关闭——系统插件每小时同步一次采购信息；
- 发现订单采购信息没有同步，可以去采购清单点击「批量同步采购信息」，或对单个订单点击「同步采购信息」。
小结
核心就一句：采购账号得在线，单号才同步得回来。保持账号登录、浏览器常开，必要时手动点一次同步，订单就会自动推送给货代。