仓库里的货不发了、或者发完还剩一些，需要退回自己手里，就在货叮咚ERP 里用「退件管理」。这篇讲清流程和几个容易踩的坑。
一、什么是退件
将已在仓库且无需发货或发货后剩余的商品，退回到用户指定的退件地址。
二、操作流程
新增 → 选择退件仓库 → 依次填入需要退件的信息 → 确定。
三、注意事项
- 退件完成后，仓库会填入寄回的快递单号，用户可在此处自行查看；
- 申请上门取件时，务必在备注中填写取件码，否则退件失败；
- 建议预约取件时间为隔天，预留充足时间让仓库找出退件，避免超时取消。
四、怎么撤销退件申请
如需取消退件申请，在仓库未处理前可以点击「撤销」进行取消；若显示已处理状态，需要联系货代仓库客服进行核实处理。
小结
退件管理的两个关键动作：上门取件的取件码一定要填（不填就失败）、预约时间选隔天（给仓库留出找件时间）。想撤销要在仓库处理前操作。