在货叮咚ERP 提交打包之后,想知道仓库那边处理到哪一步了,就看「已打包订单」。这个页面展示的订单状态是包裹在仓库的状态,也能看到仓库对打包订单的操作记录。
一、什么时候可以改打包信息
下单后如需二次编辑打包信息,可查看页面上对应的两个按钮(编辑订单)。支持变更的场景如下:
| 包裹状态 | 是否可修改打包信息 |
|---|---|
| 物流未签收/待入库 | 可以修改 |
| 部分签收/部分入库 | 可以修改 |
| 物流已签收/待出库 | 可以修改 |
| 已出库 | 不支持修改 |
二、页面上能做的几个操作
- 添加商品:可直接添加已备货商品;
- 取消打包:取消打包信息,订单状态变为未出货;
- 搁置订单:将订单搁置隔离,货代仓库无法收到订单进行打包;
- 操作日志:查看仓库的打包出库记录。
已申请运单状态下,可查看海外运输物流信息:包裹号、运单号、物流商名称。
三、其他情况的处理
如果有其他情况,可以对订单取消,再重新下单修改,或者在页面上进行其他操作。
- 申请退货:签收后的订单不可拒收,可交由仓库安排上门退货,运费从账户上直接扣除;
- 缺货打包:采购晚、快递慢、即将超时的订单,可以不等其他物品,直接打包出库,后面再给客户补发。
小结
已打包订单页是「仓库视角」的订单看板:包裹入库前都能改信息,已出库就改不了了。取消打包会让订单回到未出货,搁置订单则等于让仓库收不到这一单,用之前想清楚。