订单多起来的时候,先搞清「这个订单现在处于哪一步」比急着操作更重要。货叮咚ERP 把订单按状态做了区分,方便快速定位到订单类型处理。这篇逐个说明各状态的含义。
一、订单状态一览
| 状态 | 含义 | 需要注意 |
|---|---|---|
| 待处理订单 | 未申请运单号的订单 | 需要采购拍单、填写快递单号提交到货代仓库 |
| 待打单发货 | 已经申请运单号的订单 | 需要关注货代仓库是否安排出货 |
| - 未出货 | 区分已采购订单是否已发货 | 需要注意发货时间 |
| - 已出货 | 采购订单发货后状态流转到此 | 需要注意交运时间 |
| 交运中 | 货代仓库已把包裹打包出库,安排送仓发货 | 等待官方物流扫描揽收 |
| 已发货 | 包裹已交付官方物流并揽收 | 订单正在运输中,处于物流转运环节 |
| 已搁置 | 订单被隔离,无需打包处理 | 该状态下的订单不会同步到仓库 |
| 已取消 | 店铺订单状态已取消 | 例如买家取消订单 |
| 待确认 | 用户下单两个小时内的订单为风控待确认状态 | 订单不可编辑操作,2 小时后会自动成为正常待处理订单 |
| 全部 | 已同步 ERP 系统的全部订单 | 支持批量操作、同步、导出订单 |
二、几个容易混淆的点
- 待处理 vs 待打单发货:分界线是「是否已申请运单号」。未申请运单号在待处理,已申请的进待打单发货;
- 未出货 vs 已出货:这是「待打单发货」下的两个子状态,区别在采购订单是否已经发货;
- 交运中 vs 已发货:交运中是仓库已打包出库、等待官方物流扫描;已发货是官方物流已揽收、包裹在运输中;
- 待确认:下单 2 小时内的风控状态,不可编辑,2 小时后自动转为待处理。
小结
看懂状态流转,日常处理就顺了:待处理找单采购 → 待打单发货盯仓库出货 → 交运中盯物流扫描 → 已发货进入运输。已搁置的订单不会同步到仓库,要留意别把该发的订单放进去了。