在货叮咚ERP 申请运单号时报「获取参数失败」，很多人会去查系统设置，其实问题往往在买家那一头——海关委托还没完成。
一、问题现象
申请运单号失败，提示：获取参数失败：Shipping parameters can only be obtained when package is ready to be shipped。
二、原因
该报错通常是因为买家未完成海关委托。包裹只有在「可以发运」的状态下，平台才会返回运单参数。
三、解决步骤
- 前往 Shopee 后台确认买家的海关委托状态；
- 等买家处理完成后，更新订单；
- 重新申请运单号。
小结
遇到这类报错先别急着改配置，去 Shopee 后台看买家的海关委托办没办。委托完成、订单更新后重新申请，运单号一般就能正常拿到。