买家评价后的及时回复,对店铺评分有直接影响。货叮咚ERP 的自动回评功能可以把回评内容做成模板,开启后自动执行。这篇讲清配置流程。
一、创建自动回评
第 1 步:添加回评模板
进入货叮咚ERP,点击「产品」→「自动回评」→「回评模板」→ 点击「添加模板」,进入创建页面。
第 2 步:编辑回评内容
填写模板名称,点击「铅笔」按钮进入编辑回评内容,完成编辑后点击确认。
第 3 步:在回评设置里启用模板
返回自动回评页面,点击「回评设置」,选择回评模板,点击开启,点击确定。
第 4 步:查看回评记录
点击「回评记录」,可以查看回评内容的情况。
小结
Shopee 自动回评的配置链路是:添加回评模板 → 编辑回评内容 → 回评设置里选模板并开启 → 回评记录核对。模板内容建议按店铺语气提前写好,开启后就不用逐条手动回了。