商品上架操作
4.1 货源采集 将选好的商品采集到货叮咚ERP
进入「采集选品」,根据需要使用插件采集、链接采集或搜同款等方式。使用插件采集前,先安装对应浏览器插件,再前往货源平台采集商品。具体流程可以查看采集教程:
https://www.huodingdong.com/guide/1027577828104740864

4.2 认领配置 设置商品认领转化规则
选择目标平台,按需配置价格与汇率、库存、SKU、文字与图片翻译、品牌及商品描述、发货时间等规则,将采集信息转化为目标平台的商品信息。
轻出海认领教程:https://www.huodingdong.com/guide/1144030892394573824

4.3 采集箱 整理商品,认领到虾皮轻出海
已采集的商品集中进入采集箱,可通过筛选、标记和编辑进行整理。使用 AI 侵权违规检测辅助识别潜在风险,对预警商品进行复核后,再认领到对应平台。 轻出海认领发布教程:
https://www.huodingdong.com/guide/1144031037978865664

4.4 草稿箱 集中管理未发布商品
待发布商品可在草稿箱中继续整理。通过店铺、分组等条件筛选商品,选择单个精细化编辑或批量编辑,完善后再发布。

4.5 单个编辑 精细化编辑商品信息
点击商品的「编辑」,按模块检查基本信息、类目属性、SKU、图片、尺码表、视频及物流信息。逐项完善商品细节,再选择保存修改或保存并发布。

4.6 批量编辑 一次处理多个商品
勾选需要处理的商品,打开「批量编辑」,选择标题、描述、价格、库存、图片等项目统一调整,也可以进入 AI 标题、产品尺码表和产品视频等功能。

4.6.1 AI 标题 批量优化商品标题
确认商品范围,设置优化策略、固定前缀和自定义提示词,再点击「AI 批量生成」。检查标题预览,核对商品信息与表达后保存。

4.6.2 一键成片 完善商品视频
进入产品视频批量处理页面,可上传已有视频,也可使用「AI 一键成片」制作商品视频。通过生成记录跟进处理情况,检查结果后保存。

4.7 在线商品 管理上架后的商品
商品发布到店铺后,在「在线商品」中集中管理。可按店铺及状态筛选,批量优化标题、描述、价格、库存和图片等信息,并根据商品当前状态进行上下架操作。

05 发货流程与履约时效
国内发货与跨境运输分工

商家将包裹送至订单指定的国内转运仓,后续国际运输与尾程配送由平台衔接。 货叮咚ERP支持自建仓、货代仓和家庭仓,可衔接采购后发货、囤货及代拿货等场景。仓库配置及可用服务请咨询客服。 商品出单后,通过订单同步、采购、打包与发货,跟进后续履约流程。
5.1 订单管理 集中查看订单,跟进实时流转
货叮咚支持自动同步 Shopee 订单。按待处理、待打单发货、交运中、已发货等状态查看进度,安排采购、申请运单号、打印和打包出货。
详细订单管理教程:https://www.huodingdong.com/guide/545404292480241664

5.2 订单采购 按业务选择采购方式
可选择插件采购或 1688 官方 API 自动采购。插件采购支持自动同步发货单号;使用 1688 批量采购时,先核对货源、规格和数量,再确认收货仓库及采购账号,预览采购单后继续完成采购。
插件批量采购方式:https://www.huodingdong.com/guide/545713221479305216
官方API采购方式:https://www.huodingdong.com/guide/1028748335730675712

5.3 打包发货 衔接不同仓库与出货场景
有库存的商品,可通过自建仓或合作仓配货打包;家庭仓可在采购到货后自行打包发货。进入「打包出货」,确认仓库、出货方式、商品和数量,再提交并跟进发货进度。
订单打包出货教程:https://www.huodingdong.com/guide/545405417409351680

常用入口与资料
点击表格中的入口名称即可打开对应网页。页面位置与权限以实际账号为准。

三个后台如何分工
后台 | 主要用途 | 登录或操作提示 |
货叮咚 ERP | 采集选品、认领配置、商品发布、库存维护、订单采购、打印及打包发货 | 使用货叮咚 ERP 账号;具体步骤见本手册第 04 章和第 05 章 |
Shopee 卖家中心 | 订单信息;退货退款查看;账户健康、罚分及申诉进度;商业分析 | 使用入驻邮件中的轻出海子账号;退货退款按素材说明仅查看,不直接操作 |
官方钱包 | 钱包注册、订单结算、卖家信息查询及适用的商品管理功能 | 可查 Merchant ID、Shop ID、Shopname;商品重新发布、属性修改、批量上下架等以账号实际权限为准 |
下表列出登录入口与操作手册。不同后台的登录账号、功能和权限应分别核对。
常用系统与帮助入口
用途 | 入口 | 说明 |
店铺管理 | Shopee 卖家中心 | 查看订单、店铺状态及经营数据 |
钱包与结算 | 官方钱包 | 注册钱包并核对结算及收款信息 |
钱包操作 | 官方钱包操作手册 | 按当前版本核对操作步骤 |
学习资料 | 卖家学习中心 | 查看平台课程及经营指引 |
知识产权 | 侵权及假冒商品 | 上架前核对品牌和图片使用要求 |
商品准入 | 禁售商品清单 | 核对商品是否允许销售 |
运输准入 | 跨境禁运商品清单 | 核对商品及渠道运输限制 |
客服协助 | 联系客户服务参考 | 订单问题按当前客服流程反馈 |
常用问卷与资料修改
问卷名称 | 用途 | 链接或获取方式 |
修改退货地址问卷 | 变更店铺退货地址 | 修改退货地址 |
退出轻出海问卷 | 申请退出项目 | 卖家退出登记 |
店铺休假申请问卷 | 暂停经营或店铺休假 | 休假模式申请 |
修改子账号手机号问卷 | 变更子账号绑定手机 | 修改手机号码申请 |
新增企业微信问卷 | 提交新增企业微信需求 | 打开新增企业微信问卷 |
各站点店铺前台
进入相应站点后搜索店铺名称;仅查看已实际开通的店铺。
站点 | 入口 | 用途 |
马来西亚 | https://my.xiapibuy.com/ | 搜索店铺及查看前台商品 |
新加坡 | https://sg.xiapibuy.com/ | 搜索店铺及查看前台商品 |
越南 | https://vn.xiapibuy.com/ | 搜索店铺及查看前台商品 |
泰国 | https://th.xiapibuy.com/ | 搜索店铺及查看前台商品 |
菲律宾 | https://ph.xiapibuy.com/ | 搜索店铺及查看前台商品 |
巴西 | https://br.xiapibuy.com/ | 搜索店铺及查看前台商品 |
墨西哥 | https://mx.xiapibuy.com/ | 搜索店铺及查看前台商品 |
台湾 | https://xiapi.xiapibuy.com/ | 搜索店铺及查看前台商品 |