货叮咚ERP目前支持多平台的售后订单处理，包括Shopee、TikTok Shop。
用户可通过【售后管理】模块统一处理各平台不同类型的售后申请，例如买家取消订单、退货/退款及仅退款等。
系统支持针对不同平台订单进行单独或批量操作，如同意或拒绝取消、处理退货退款、执行快速退款等，并可追踪退货件状态及历史处理记录，显著提升多平台售后处理效率，减轻人工操作负担
（1）取消订单处理：在“售后订单”页面勾选买家申请取消的订单，可以同意买家取消订单或者拒绝买家取消订单
（2）退货/退款处理：在“处理中”根据需求进行退款/退货处理
在“申请取消”“申请退货退款”“申请仅退款”页面处理不同类型的售后订单，可批量处理
