包裹认领

（一）定义

寄往仓库的包裹面单上未填写用户编码，导致仓库无法识别归属人，此类包裹称为 “无主件”。

（二）认领流程

仓库会对 “无主件” 进行公示，可通过输入完整快递单号进行校验；

校验正确后，点击认领即可；

认领完成后，包裹将进入问题包裹列表，用户需及时录单处理。

（三）注意事项

无主件公示期为 15 天，15 天后仍无人认领的包裹，仓库将做销毁处理，不予查找或理赔。