建立子账号就像给员工“配大门钥匙”:
- 用户组(功能权限) = 决定员工能进哪个“房间”(比如:只能进“订单室”或“产品室”)。
- 分配店铺(数据权限) = 决定员工进了房间后,能看哪个“抽屉”(比如:只能看“A店铺”的数据,看不了B店铺)。
- 登录账号 = 员工的专属工牌,格式固定为
员工名@公司专属6位码。
第一步:创建基础账号(填信息)
场景代入:你要给新来的客服“张三”开个账号。
1、点击系统右上角【添加子账号】。
2、填写基本信息:
- 登录账号:输入
zhangsan。注意,例如后面的@XXXXXX是您公司注册时系统自动分配的唯一标识,无法修改(张三的完整账号就是zhangsan@XXXXXX)。 - 账号名称:输入
客服张三(方便你自己记)。 - 密码/确认密码:设置初始密码(建议员工首次登录强制修改)。
- 用户组:此处可勾选
普通用户组(这只是个快捷标签,后面可以精细调整)。
3、点击【保存】,账号即创建成功。
第二步:分配权限(决定能看什么菜单)
场景代入:张三只负责处理订单,不需要看财务和商品库。
1、进入【权限管理】页面。
2、新建/修改用户组:找到“订单组”,点击编辑。
3、勾选模块权限(菜单级):
- ✅ 勾选
订单管理(张三登录能看到订单菜单)。 - ❌ 取消勾选
商品管理、财务管理(张三登录看不到这些菜单)。
4、勾选子功能权限(按钮级):
- 在订单模块下:✅ 允许
查看订单、✅ 允许发货。 - ❌ 不允许
删除订单、❌ 不允许修改价格。
5、把张三拉进组:在子账号列表,将张三分配至“订单组”。
第三步:分配店铺(决定能看哪家店的数据)
场景代入:你们公司有“A店铺”和“B店铺”。张三只负责A店铺,绝对不能让他看到B店铺的客户信息。
1、找到刚刚建好的子账号“张三”。
2、点击操作栏的【分配店铺】(或授权店铺)。
3、勾选店铺:
- ✅ 勾选
A店铺。 - ❌ 不勾选
B店铺。
4、点击确认。
第四步:让员工登录验证
将账号 zhangsan@XXXXXX 和密码发给张三。
张三登录后,他会看到:
- 左侧菜单:只有【订单管理】(没有商品、财务)。
- 订单列表:只能看到【A店铺】的订单(B店铺的订单完全隐形)。
- 操作按钮:能点“发货”,但看不到“删除”按钮。
给主账号管理员的 3 个避坑建议
- “一岗一组”原则:不要给员工单独勾选几十个权限,太累且容易错。建议您先建好“客服组”、“运营组”、“仓管组”,以后有新员工,直接选组即可。
- “主账号无敌”原则:主账号默认拥有全部权限和所有店铺数据,因此日常运营请让员工用子账号,主账号只做后台配置和最高级审批。
- 改了权限何时生效? 如果您修改了张三的权限或撤回了他的店铺,他无需重新登录,刷新页面就会立即生效。