拒收管理

（一）定义

用户采购的商品包裹在发往仓库途中，因买家取消订单等因素无需该包裹签收时，可通过拒收功能节省退件成本。

（二）操作流程

新增→选择拒收仓库→填入需要拒收的快递单号→确定。

（三）注意事项

1、需在仓库签收之前提交拒收信息，仓库签收后无法拒收；

2、拒收成功后会显示 “已拒收” 状态，代表快递已被取走并原路退回或换单退回，需联系货代客服查询；

3、若包裹仍需仓库签收，需及时取消拒收申请；包裹状态为 “已拒收” 时，无法取消申请。